말을 조심해라 행동이 될 것이다 행동을 조심해라 습관이 될 것이다 습관을 조심해라 인격이 될 것이다 인격을 조심해라 운명이 될 것이다 - 마거릿 대처 뛰어난 화술을 갖춘 사람은 상대방의 반응에 따라 신중하게 말을 고른다 -발타자르 그라시안 친절 한말들은 짧고 말하기 쉽지만 그 울림은 진정으로 끝이 없다 -마더 테레사 가슴 깊은 신념에서 말하는 '아니오'는 그저 다른 이를 기쁘게 하거나 위기를 모면하기 위해 말하는 '예'보다 더 낫고 위대하다 -마하트마 간디 부드러운 말로 상대를 설득하지 못하는 사람은 위엄 있는 말로도 설득하지 못한다 - 안톤 체호프 말하는 상대편에 말에 귀를 기울이고 또한 그 사람의 눈을 잘 지켜보면 그 사람의 성격을 알 수 있다 사람들은 아무리 수단을 써도 말할 때만큼은 자신의 성격을..